<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><!-- generator="wordpress/2.3.1" -->
<rss version="0.92">
<channel>
	<title>Менеджер по продажам и его работа</title>
	<link>http://happy-manager.info</link>
	<description>Всё, что нужно менеджеру, чтобы стать успешным</description>
	<lastBuildDate>Thu, 25 Aug 2011 16:51:28 +0000</lastBuildDate>
	<docs>http://backend.userland.com/rss092</docs>
	<language>en</language>
	
	<item>
		<title>Электронный деловой этикет. Что это такое?</title>
		<description><![CDATA[Скажем так:  это – синтез этикета бумажной деловой переписки и телефонного делового этикета,  но по стойке вольно. А так как мы по стойке вольно все же не ложимся и не  садимся, а стоим в строю, то правила определенные и определенный этикет  вольного стояния надо соблюдать. 
okbm("http://happy-manager.info/2011/08/25/%d1%8d%d0%bb%d0%b5%d0%ba%d1%82%d1%80%d0%be%d0%bd%d0%bd%d1%8b%d0%b9-%d0%b4%d0%b5%d0%bb%d0%be%d0%b2%d0%be%d0%b9-%d1%8d%d1%82%d0%b8%d0%ba%d0%b5%d1%82-%d1%87%d1%82%d0%be-%d1%8d%d1%82%d0%be-%d1%82%d0%b0/","Электронный деловой этикет. Что это такое?")]]></description>
		<link>http://happy-manager.info/2011/08/25/%d1%8d%d0%bb%d0%b5%d0%ba%d1%82%d1%80%d0%be%d0%bd%d0%bd%d1%8b%d0%b9-%d0%b4%d0%b5%d0%bb%d0%be%d0%b2%d0%be%d0%b9-%d1%8d%d1%82%d0%b8%d0%ba%d0%b5%d1%82-%d1%87%d1%82%d0%be-%d1%8d%d1%82%d0%be-%d1%82%d0%b0/</link>
			</item>
	<item>
		<title>Тайное искусство встреч и прощаний в офисе</title>
		<description><![CDATA[Чтобы лучше узнать своего коллегу, совсем необязательно  ждать, когда он протянет ноги. Иной раз достаточно и того, что он протянет  руку. Просто пожав ее из вежливости, можно довольно точно определить характер  владельца руки и задать верный тон вашим отношениям. Здесь мы описали для тебя  наиболее сложные случаи рукопожатий. 
okbm("http://happy-manager.info/2011/08/13/%d1%82%d0%b0%d0%b9%d0%bd%d0%be%d0%b5-%d0%b8%d1%81%d0%ba%d1%83%d1%81%d1%81%d1%82%d0%b2%d0%be-%d0%b2%d1%81%d1%82%d1%80%d0%b5%d1%87-%d0%b8-%d0%bf%d1%80%d0%be%d1%89%d0%b0%d0%bd%d0%b8%d0%b9-%d0%b2-%d0%be/","Тайное искусство встреч и [...]]]></description>
		<link>http://happy-manager.info/2011/08/13/%d1%82%d0%b0%d0%b9%d0%bd%d0%be%d0%b5-%d0%b8%d1%81%d0%ba%d1%83%d1%81%d1%81%d1%82%d0%b2%d0%be-%d0%b2%d1%81%d1%82%d1%80%d0%b5%d1%87-%d0%b8-%d0%bf%d1%80%d0%be%d1%89%d0%b0%d0%bd%d0%b8%d0%b9-%d0%b2-%d0%be/</link>
			</item>
	<item>
		<title>Советы по проведению совещаний</title>
		<description><![CDATA[Совещание  — это форма умножения интеллектуальных возможностей руководителей и выработки  правильных путей управления персоналом. Почему же руководители называют  совещания одной из главных причин вечного дефицита времени, срыва сроков работ  и, наконец, просто усталости, наваливающейся к концу рабочего дня? Обычно в  таких случаях дело заключается в неумении проводить совещания. Вот и  [...]]]></description>
		<link>http://happy-manager.info/2011/07/31/%d1%81%d0%be%d0%b2%d0%b5%d1%82%d1%8b-%d0%bf%d0%be-%d0%bf%d1%80%d0%be%d0%b2%d0%b5%d0%b4%d0%b5%d0%bd%d0%b8%d1%8e-%d1%81%d0%be%d0%b2%d0%b5%d1%89%d0%b0%d0%bd%d0%b8%d0%b9/</link>
			</item>
	<item>
		<title>Особенности телефонного диалога</title>
		<description><![CDATA[Своеобразие телефонного диалога обуславливается  следующими, довольно очевидными обстоятельствами: 
во-первых, отсутствие таких невербальных средств общения как мимика, поза,  жестикуляция, запах, прикосновения, во-вторых, наличие большей свободы от  невербального этикета – можно не следить за своей позой, одеждой, несущественен  интерьер помещений, в которых находятся собеседники. Таким образом, помимо  значительной экономии на представительских расходах (оформление [...]]]></description>
		<link>http://happy-manager.info/2011/07/20/%d0%be%d1%81%d0%be%d0%b1%d0%b5%d0%bd%d0%bd%d0%be%d1%81%d1%82%d0%b8-%d1%82%d0%b5%d0%bb%d0%b5%d1%84%d0%be%d0%bd%d0%bd%d0%be%d0%b3%d0%be-%d0%b4%d0%b8%d0%b0%d0%bb%d0%be%d0%b3%d0%b0/</link>
			</item>
	<item>
		<title>Модерация: искусство проведения совещаний и заседаний</title>
		<description><![CDATA[Кого не тяготят нудные  заседания, в конце которых из потока предоставленной информации не сделано  никаких выводов? Между тем групповая работа становится все более важной,  задания становятся комплексными, сил и компетенции отдельного сотрудника  зачастую недостаточно. Модерация в свою очередь способствует достижению цели с  оптимальным использованием креативности каждого члена коллектива, без лишних [...]]]></description>
		<link>http://happy-manager.info/2011/07/08/%d0%bc%d0%be%d0%b4%d0%b5%d1%80%d0%b0%d1%86%d0%b8%d1%8f-%d0%b8%d1%81%d0%ba%d1%83%d1%81%d1%81%d1%82%d0%b2%d0%be-%d0%bf%d1%80%d0%be%d0%b2%d0%b5%d0%b4%d0%b5%d0%bd%d0%b8%d1%8f-%d1%81%d0%be%d0%b2%d0%b5/</link>
			</item>
	<item>
		<title>Безграничная сила нетворкинга</title>
		<description><![CDATA[Ни об одном человеке нельзя сказать, что он сделал  себя сам.
На наше становление оказывают влияние тысячи других  людей.
Каждый, кто сделал для нас доброе дело или высказал  слово одобрения, внес свою лепту в формирование нашего характера и мыслей и  способствовал нашему успеху.
Джордж Бертон Адамс
okbm("http://happy-manager.info/2011/06/25/%d0%b1%d0%b5%d0%b7%d0%b3%d1%80%d0%b0%d0%bd%d0%b8%d1%87%d0%bd%d0%b0%d1%8f-%d1%81%d0%b8%d0%bb%d0%b0-%d0%bd%d0%b5%d1%82%d0%b2%d0%be%d1%80%d0%ba%d0%b8%d0%bd%d0%b3%d0%b0/","Безграничная сила нетворкинга")]]></description>
		<link>http://happy-manager.info/2011/06/25/%d0%b1%d0%b5%d0%b7%d0%b3%d1%80%d0%b0%d0%bd%d0%b8%d1%87%d0%bd%d0%b0%d1%8f-%d1%81%d0%b8%d0%bb%d0%b0-%d0%bd%d0%b5%d1%82%d0%b2%d0%be%d1%80%d0%ba%d0%b8%d0%bd%d0%b3%d0%b0/</link>
			</item>
	<item>
		<title>&#8220;Нетворкинг&#8221; - как инструмент расширения бизнеса</title>
		<description><![CDATA[Наверно, практически  каждый бизнесмен и предприниматель знает о том, что нетворкинг (установление  деловых контактов) является самым эффективным и наименее дорогим инструментом  активизации бизнеса. Тем не менее, немногие занимающиеся бизнесом люди хорошо понимают,  как заниматься нетворкингом. В этой области важно уметь выделяться и  запоминаться.
okbm("http://happy-manager.info/2011/06/13/%d0%bd%d0%b5%d1%82%d0%b2%d0%be%d1%80%d0%ba%d0%b8%d0%bd%d0%b3-%d0%ba%d0%b0%d0%ba-%d0%b8%d0%bd%d1%81%d1%82%d1%80%d1%83%d0%bc%d0%b5%d0%bd%d1%82-%d1%80%d0%b0%d1%81%d1%88%d0%b8%d1%80%d0%b5%d0%bd/","&#38;#8220;Нетворкинг&#38;#8221; - как инструмент расширения бизнеса")]]></description>
		<link>http://happy-manager.info/2011/06/13/%d0%bd%d0%b5%d1%82%d0%b2%d0%be%d1%80%d0%ba%d0%b8%d0%bd%d0%b3-%d0%ba%d0%b0%d0%ba-%d0%b8%d0%bd%d1%81%d1%82%d1%80%d1%83%d0%bc%d0%b5%d0%bd%d1%82-%d1%80%d0%b0%d1%81%d1%88%d0%b8%d1%80%d0%b5%d0%bd/</link>
			</item>
	<item>
		<title>Как составить коммерческое предложение</title>
		<description><![CDATA[Составление  коммерческого предложения — очень  частая работа менеджера по продажам. И  умение правильно их составлять — очень  важно.
Не забывайте, что при  передаче письменной информации  потенциальный клиент не видит нашей  мимики, интонаций, жестов, пантомимики  и т. д. Вполне возможно, что человек,  которому мы отправляем предложение —  вообще [...]]]></description>
		<link>http://happy-manager.info/2010/12/25/%d0%ba%d0%b0%d0%ba-%d1%81%d0%be%d1%81%d1%82%d0%b0%d0%b2%d0%b8%d1%82%d1%8c-%d0%ba%d0%be%d0%bc%d0%bc%d0%b5%d1%80%d1%87%d0%b5%d1%81%d0%ba%d0%be%d0%b5-%d0%bf%d1%80%d0%b5%d0%b4%d0%bb%d0%be%d0%b6%d0%b5/</link>
			</item>
	<item>
		<title>Как заставить человека слушать - установление контакта</title>
		<description><![CDATA[Одним из основных условий любого общения, независимо от его конкретных целей и содержания, является психологический контакт. Один из самых важных принципов установления контакта с собеседником – это быть таким, как он.
okbm("http://happy-manager.info/2010/12/13/%d0%ba%d0%b0%d0%ba-%d0%b7%d0%b0%d1%81%d1%82%d0%b0%d0%b2%d0%b8%d1%82%d1%8c-%d1%87%d0%b5%d0%bb%d0%be%d0%b2%d0%b5%d0%ba%d0%b0-%d1%81%d0%bb%d1%83%d1%88%d0%b0%d1%82%d1%8c-%d1%83%d1%81%d1%82%d0%b0%d0%bd/","Как заставить человека слушать - установление контакта")]]></description>
		<link>http://happy-manager.info/2010/12/13/%d0%ba%d0%b0%d0%ba-%d0%b7%d0%b0%d1%81%d1%82%d0%b0%d0%b2%d0%b8%d1%82%d1%8c-%d1%87%d0%b5%d0%bb%d0%be%d0%b2%d0%b5%d0%ba%d0%b0-%d1%81%d0%bb%d1%83%d1%88%d0%b0%d1%82%d1%8c-%d1%83%d1%81%d1%82%d0%b0%d0%bd/</link>
			</item>
	<item>
		<title>Основы лидерства</title>
		<description><![CDATA[В  Starbucks я с первого дня знал, почему я здесь. Когда Говард Шульц встретился  со мной для обсуждения моей будущей работы, он искал сотрудника, который бы  возглавил операционную деятельность компании и помог вырастить сеть, делавшую в  то время первые шаги. Требования к кандидату включали соответствующее  образование — предпочтительно степень МВА, [...]]]></description>
		<link>http://happy-manager.info/2010/10/09/%d0%be%d1%81%d0%bd%d0%be%d0%b2%d1%8b-%d0%bb%d0%b8%d0%b4%d0%b5%d1%80%d1%81%d1%82%d0%b2%d0%b0/</link>
			</item>
	<item>
		<title>Вовремя остановиться</title>
		<description><![CDATA[Я  далеко не сразу догадался, что если мне что-то плохо удается, то лучше  остановиться. Очень долго мне представлялось, что постоянство вознаграждается,  и лишь со временем я понял: оно вознаграждается лишь тогда, когда вы носите  свою шляпу.
okbm("http://happy-manager.info/2010/10/02/%d0%b2%d0%be%d0%b2%d1%80%d0%b5%d0%bc%d1%8f-%d0%be%d1%81%d1%82%d0%b0%d0%bd%d0%be%d0%b2%d0%b8%d1%82%d1%8c%d1%81%d1%8f/","Вовремя остановиться")]]></description>
		<link>http://happy-manager.info/2010/10/02/%d0%b2%d0%be%d0%b2%d1%80%d0%b5%d0%bc%d1%8f-%d0%be%d1%81%d1%82%d0%b0%d0%bd%d0%be%d0%b2%d0%b8%d1%82%d1%8c%d1%81%d1%8f/</link>
			</item>
	<item>
		<title>Как проходить собеседование</title>
		<description><![CDATA[При  найме в Starbucks нас волнуют такие качества партнеров, как умение масштабно  мыслить, стремление влиять на ход событий, сочувствие нашим убеждениям и целям.  Нам нужны не карьеристы и не пассивные мечтатели, а люди, которые хотят осуществить  определенную часть мечты. Наша задача — выдвинуть на передний план идею  понимания своего предназначения. [...]]]></description>
		<link>http://happy-manager.info/2010/09/22/%d0%ba%d0%b0%d0%ba-%d0%bf%d1%80%d0%be%d1%85%d0%be%d0%b4%d0%b8%d1%82%d1%8c-%d1%81%d0%be%d0%b1%d0%b5%d1%81%d0%b5%d0%b4%d0%be%d0%b2%d0%b0%d0%bd%d0%b8%d0%b5/</link>
			</item>
	<item>
		<title>Мотивация персонала - похвала</title>
		<description><![CDATA[Нам  необходимы похвалы и признание, нам нужно чувствовать, что наши дела заботят  кого-то еще, кроме нас. Оказывается, это в природе человека. Одобрение  окружающих включает в нашем мозгу выработку гормонов, благодаря которым мы  испытываем удовольствие. По данным исследований, одним людям похвалы нужны  больше, чем другим, и всех нас время от времени [...]]]></description>
		<link>http://happy-manager.info/2010/09/15/%d0%bc%d0%be%d1%82%d0%b8%d0%b2%d0%b0%d1%86%d0%b8%d1%8f-%d0%bf%d0%b5%d1%80%d1%81%d0%be%d0%bd%d0%b0%d0%bb%d0%b0-%d0%bf%d0%be%d1%85%d0%b2%d0%b0%d0%bb%d0%b0/</link>
			</item>
	<item>
		<title>Эффект сотой обезьяны</title>
		<description><![CDATA[Рассказ  о сотой обезьяне может вдохновить нас на то, чтобы попробовать изменить к  лучшему свой уголок мира. Он напоминает нам о силе одиночки, делающего что-либо  так, как надо, — пример может быстро распространиться, и поведение и культура  целой команды станут иными. История эта такова. В 1950-е годы на японском  острове [...]]]></description>
		<link>http://happy-manager.info/2010/09/08/%d1%8d%d1%84%d1%84%d0%b5%d0%ba%d1%82-%d1%81%d0%be%d1%82%d0%be%d0%b9-%d0%be%d0%b1%d0%b5%d0%b7%d1%8c%d1%8f%d0%bd%d1%8b/</link>
			</item>
	<item>
		<title>Должности и карьерный рост</title>
		<description><![CDATA[Правильно  пел Боб Дилан — надо кому-то служить. А еще надо служить себе, своему истинному  «я». Если выбирать работу из-за должности, можно не получить от нее ничего,  кроме должности. Если же любить свое дело и стремиться к высшей цели,  результаты и награда будут более значимыми.
okbm("http://happy-manager.info/2010/09/01/%d0%b4%d0%be%d0%bb%d0%b6%d0%bd%d0%be%d1%81%d1%82%d0%b8-%d0%b8-%d0%ba%d0%b0%d1%80%d1%8c%d0%b5%d1%80%d0%bd%d1%8b%d0%b9-%d1%80%d0%be%d1%81%d1%82/","Должности и карьерный рост")]]></description>
		<link>http://happy-manager.info/2010/09/01/%d0%b4%d0%be%d0%bb%d0%b6%d0%bd%d0%be%d1%81%d1%82%d0%b8-%d0%b8-%d0%ba%d0%b0%d1%80%d1%8c%d0%b5%d1%80%d0%bd%d1%8b%d0%b9-%d1%80%d0%be%d1%81%d1%82/</link>
			</item>
	<item>
		<title>Сплочение персонала и мотивация персонала</title>
		<description><![CDATA[В  2001 году мне представилась возможность вернуться к активной деятельности, став  временно исполняющим обязанности президента Starbucks по Северной Америке.  Ранее я провел шесть волнующих и полных напряженной работы лет на посту  президента основанной мною международной сети Starbucks; за это время число  кофеен за пределами Северной Америки выросло с нуля до [...]]]></description>
		<link>http://happy-manager.info/2010/08/25/%d1%81%d0%bf%d0%bb%d0%be%d1%87%d0%b5%d0%bd%d0%b8%d0%b5-%d0%bf%d0%b5%d1%80%d1%81%d0%be%d0%bd%d0%b0%d0%bb%d0%b0-%d0%b8-%d0%bc%d0%be%d1%82%d0%b8%d0%b2%d0%b0%d1%86%d0%b8%d1%8f-%d0%bf%d0%b5%d1%80%d1%81/</link>
			</item>
	<item>
		<title>Персонал и построение бизнеса</title>
		<description><![CDATA[Сосредоточившись  на тактических и технических вопросах построения бизнеса, мы нередко упускаем  из виду людей, на которых держится бизнес. Нашим вниманием владеют маркетинг,  брендинг, контроль качества, технические инновации, коммерческие предложения,  приобретения, а не те, чье вдохновение, воля и энтузиазм — залог успеха любого  начинания. Ведь это люди планируют и проводят мероприятия [...]]]></description>
		<link>http://happy-manager.info/2010/08/18/%d0%bf%d0%b5%d1%80%d1%81%d0%be%d0%bd%d0%b0%d0%bb-%d0%b8-%d0%bf%d0%be%d1%81%d1%82%d1%80%d0%be%d0%b5%d0%bd%d0%b8%d0%b5-%d0%b1%d0%b8%d0%b7%d0%bd%d0%b5%d1%81%d0%b0/</link>
			</item>
	<item>
		<title>Кризис и сокращения. Сколько начальников необходимо компании?</title>
		<description><![CDATA[В условиях кризиса и послекризисного состояния перед многими организациями встает вопрос сокращения расходов. Одним из путей такого сокращения является сокращение персонала. И самым оптимальным является, как ни странно, сокращение количества управленцев.
okbm("http://happy-manager.info/2010/07/15/%d0%ba%d1%80%d0%b8%d0%b7%d0%b8%d1%81-%d0%b8-%d1%81%d0%be%d0%ba%d1%80%d0%b0%d1%89%d0%b5%d0%bd%d0%b8%d1%8f-%d1%81%d0%ba%d0%be%d0%bb%d1%8c%d0%ba%d0%be-%d0%bd%d0%b0%d1%87%d0%b0%d0%bb%d1%8c%d0%bd%d0%b8/","Кризис и сокращения. Сколько начальников необходимо компании?")]]></description>
		<link>http://happy-manager.info/2010/07/15/%d0%ba%d1%80%d0%b8%d0%b7%d0%b8%d1%81-%d0%b8-%d1%81%d0%be%d0%ba%d1%80%d0%b0%d1%89%d0%b5%d0%bd%d0%b8%d1%8f-%d1%81%d0%ba%d0%be%d0%bb%d1%8c%d0%ba%d0%be-%d0%bd%d0%b0%d1%87%d0%b0%d0%bb%d1%8c%d0%bd%d0%b8/</link>
			</item>
	<item>
		<title>Цена обиды клиента</title>
		<description><![CDATA[Статья Александра Левитаса в белорусском журнале “Маркетинг: идеи и технологии“.
Описан случай из практики. Рассказывается о том как работать с жалобами клиентов, чтобы довести фирму до банкротства.
Скачать pdf-файл.
  
okbm("http://happy-manager.info/2010/05/13/%d1%86%d0%b5%d0%bd%d0%b0-%d0%be%d0%b1%d0%b8%d0%b4%d1%8b-%d0%ba%d0%bb%d0%b8%d0%b5%d0%bd%d1%82%d0%b0/","Цена обиды клиента")]]></description>
		<link>http://happy-manager.info/2010/05/13/%d1%86%d0%b5%d0%bd%d0%b0-%d0%be%d0%b1%d0%b8%d0%b4%d1%8b-%d0%ba%d0%bb%d0%b8%d0%b5%d0%bd%d1%82%d0%b0/</link>
			</item>
	<item>
		<title>Тестирование рекламы –тест за 5 секунд</title>
		<description><![CDATA[Чтобы Ваша реклама - газетная, телевизионная, в Интернете или любая  другая - была эффективной и приносила больше клиентов за те же деньги,  надо не лениться и тестировать свою рекламу перед тем, как вкладывать  деньги в её размещение.
Проверив, действительно ли реклама  цепляет потенциальных клиентов, и доработав её по результатам проверки,  можно нередко поднять [...]]]></description>
		<link>http://happy-manager.info/2010/05/06/%d1%82%d0%b5%d1%81%d1%82%d0%b8%d1%80%d0%be%d0%b2%d0%b0%d0%bd%d0%b8%d0%b5-%d1%80%d0%b5%d0%ba%d0%bb%d0%b0%d0%bc%d1%8b-%e2%80%93%d1%82%d0%b5%d1%81%d1%82-%d0%b7%d0%b0-5-%d1%81%d0%b5%d0%ba%d1%83%d0%bd/</link>
			</item>
</channel>
</rss>
<!-- WP Super Cache is installed but broken. The path to wp-cache-phase1.php in wp-content/advanced-cache.php must be fixed! -->
